En muchas ocasiones durante charlas o conferencias le he hecho la pregunta al público acerca de que es lo necesitan las organizaciones para ser exitosas. Al hacer una lluvia de idea aparecen de hecho muchas ideas interesantes.
Una de esas ideas es que la organización requiere personas capacitadas, tecnología adecuada y procesos que garanticen que las personas puedan desarrollar su trabajo y se logren los objetivos.
De hecho hay un elemento más que está faltando. Que la organización tenga un horizonte claro de lo que quiere lograr, lo cual se refleja en su visión, misión y plan estratégico.
Dentro de este esquema es imposible lograr el éxito si las personas no cuentan con los conocimientos y habilidades requeridas para cumplir con sus responsabilidades y aportar de este modo al éxito de la empresa.
En este contexto el Project Management Institute a través de su publicación "Pulse of the Profession" propuso el triangulo del talento para gestores de proyecto y a que mi parecer aplica para cualquier cargo de liderazgo dentro de la organización. Adicionalmente menciona que la gran mayoría de empresas de alto rendimiento invierten en gestionar el talento humano y esto es uno de los factores de su éxito a diferencia de las empresas de bajo rendimiento.
El triangulo del talento para gestores de proyecto
Fuente: PMI Pulse of the Profession
Fuente: PMI Pulse of the Profession
El primer aspecto a considerar son los conocimientos técnicos de gestión de proyectos. Estos los aprendemos en la universidad, en empresas proveedoras de educación, eventos, capacitaciones internas, autocapacitación u otras actividades. Y vamos ganando experiencia a través de su aplicación en proyectos de mayor complejidad
Lo anterior es lo que yo usualmente denomino conocimientos técnicos, pero las estadísticas dicen que el 80% del éxito de un profesional se debe, no a sus conocimientos, sino a sus habilidades. En este sentido es importante desarrollar las habilidades de liderazgo en las personas que asumen roles de responsabilidad en la empresa, y esto implica trabajar en la comunicación, resolución de conflictos, inteligencia emocional, identificación de fortalezas personales, etc.
La última esquina del triangulo incluye la gestión estratégica y del negocio. Esto es importante por que todos los proyectos de una organización deberían estar relacionados y apoyar al cumplimiento de los objetivos de negocio. Esto se ve concretado en la gestión de portafolio de la empresa y refuerza el hecho de que uno de los factores de éxito es contar con una visión y misión que guíe el funcionamiento de la empresa
En conclusión es importante contratar personal calificado pero también es importante que las empresas inviertan en desarrollar adecuadamente este talento teniendo en cuenta los tres lados del triángulo, sin descuidar por supuesto los aspectos de tecnología y procesos.
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